🔒 Política de Garantía y Devoluciones

En KADECTOR, operado por Perú Guns E.I.R.L., nos comprometemos a ofrecer productos originales, nuevos y respaldados por marcas reconocidas a nivel mundial. Valoramos la confianza de nuestros clientes y, por ello, ofrecemos políticas de garantía claras y soporte técnico confiable para asegurar tu satisfacción.

🛡 Garantía por marca

Cada detector de metales que vendemos cuenta con garantía oficial según la marca. A continuación, detallamos los plazos:

• XP Detectors: 5 años
• Nokta, Garrett, Fisher, Detech, Teknetics: 1 año
• Conrad, Lorenz, Minelab: 2 años
• White’s, GER, BR, Mega, Geoground, DGI, Ajax, Ranger, AKS: 6 meses

📦 ¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre exclusivamente fallas de origen de fábrica o funcionamiento defectuoso desde la fabricación. No se aplica si el daño fue causado por mal uso, caídas, manipulación inadecuada o factores externos atribuibles al cliente o a terceros.

Cada marca determina las condiciones específicas de su garantía, que pueden incluir reparación o cambio del equipo, según lo indicado en su certificado.

📋 ¿Qué necesitas para aplicar la garantía?

• Boleta o factura de compra.
• Producto en su empaque original y con todos sus accesorios completos.
• El equipo debe ser llevado físicamente a una tienda Kadector para su revisión técnica.
• Se realizará un diagnóstico técnico antes de validar cualquier garantía.

🔁 Cambios (no se aceptan devoluciones)

En Kadector no aceptamos devoluciones ni reembolsos, pero ofrecemos la posibilidad de realizar cambios bajo las siguientes condiciones:

• El cambio debe solicitarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
• El producto debe estar en óptimas condiciones (sin rayaduras, desgaste, ni signos de manipulación brusca).
• La caja y accesorios deben estar completos y en perfecto estado.
• Solo se aceptan cambios por:
  • Un producto del mismo valor.
  • Varios productos y/o accesorios que sumen el mismo valor.
  • En caso de exceder el monto original, el cliente puede completar la diferencia.
• No se devuelve dinero bajo ninguna circunstancia.

🧰 Soporte técnico

Contamos con soporte técnico propio y capacitado para ayudarte con el diagnóstico de tu equipo. No ofrecemos garantías extendidas; los plazos y condiciones se rigen por cada marca.

📞 ¿Tienes dudas?

Para cualquier consulta relacionada con garantías o cambios, puedes comunicarte con nosotros al número que aparece en el pie de página. Estaremos encantados de ayudarte.

📑 Compromiso legal

Todas nuestras políticas cumplen con la normativa legal vigente en el Perú y respetan los derechos del consumidor establecidos por ley.